3 Cuotas Sin Interes en Todo el Sitio - 10% Desc. Transferencias Envíos a todo el País Elige la Piedra que mejor Vibre con tus Sentidos - Hecho a Mano con Amor e Intención 3 Cuotas Sin Interes en Todo el Sitio - 10% Desc. Transferencias Envíos a todo el País Elige la Piedra que mejor Vibre con tus Sentidos - Hecho a Mano con Amor e Intención 3 Cuotas Sin Interes en Todo el Sitio - 10% Desc. Transferencias Envíos a todo el País Elige la Piedra que mejor Vibre con tus Sentidos - Hecho a Mano con Amor e Intención 3 Cuotas Sin Interes en Todo el Sitio - 10% Desc. Transferencias Envíos a todo el País Elige la Piedra que mejor Vibre con tus Sentidos - Hecho a Mano con Amor e Intención 3 Cuotas Sin Interes en Todo el Sitio - 10% Desc. Transferencias Envíos a todo el País Elige la Piedra que mejor Vibre con tus Sentidos - Hecho a Mano con Amor e Intención
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Políticas de Cambios y Devoluciones

✨Política de Cambios y Devoluciones — Killa Pura  ✨

En Killa Pura cada pieza es creada a mano con amor, intención y el poder natural de las piedras. Queremos que recibas algo que vibre con tu energía; por eso, si necesitás realizar un cambio, estamos para acompañarte.

📦 Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos posteriores a recibir tu producto.

Se podrán cambiar productos cuando:

  • La pieza llegó dañada o defectuosa.
  • El modelo y/o medida no es el solicitado.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con sus etiquetas y con su empaque original.
  • El costo de envío ida y vuelta corre por cuenta del cliente, excepto en casos de fallas de fabricación.

💫 Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente cuando:

  • El producto presenta defecto de fabricación.
  • Hubo un error en el envío (producto incorrecto).

En estos casos, Killa Pura cubre el costo del transporte y podrás elegir entre recibir una pieza nueva o el reintegro total del dinero.

✨ Importante

  • Las piezas personalizadas o realizadas a pedido no tienen cambio ni devolución, salvo falla de fábrica.
  • Las piedras naturales pueden tener vetas, tonos o formas levemente distintas: esto no se considera un defecto, sino parte de su esencia.

📨 ¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Escribinos a rituales_killapura  por mensaje directo en Instagram con:

  • Nombre completo
  • Número de pedido
  • Motivo del cambio/devolución
  • Foto del producto (si corresponde)

Te responderemos dentro de las 48 horas hábiles para coordinar el proceso.